Qué es el liderazgo,tipos,cualidades y características de un líder

El liderazgo es una condición humana básica y universal, una relación que involucra a todos a través de toda su existencia. Inicialmente son los padres que al ejercer bien o mal la orientación en la vida de cada hijo, los impulsan y ponen límites en cada familia, así también los maestros, lo mismo que en las empresas, como en las iglesias, en el ejército, el deporte, la política, etc…

El líder ha de convencer y conmover. No basta con que el líder conozca la forma adecuada de proceder. Ha de ser además capaz de actuar. El gran líder precisa, a la vez, la visión y la capacidad de conseguir lo adecuado.

Un líder debe tener gran inteligencia emocional, disciplina, laboriosidad, confianza en si mismo, carisma, debe ser un visionario; entre otras cualidades.

En este sentido, los artífices de lograr los resultados deseados, son los directivos, quienes a través de sus colaboradores, maximizando sus fortalezas, dotándoles de poder y autonomía, van a contribuir a alcanzar los objetivos institucionales. Son ellos los encargados de señalar el norte de las organizaciones, y para ello deben desarrollar competencias necesarias para gestionar lo complejo, así como para ejercer un liderazgo efectivo.

En conclusión podemos decir que los sistemas de gestión de calidad dependen del liderazgo de la alta dirección y el liderazgo pedagógico de los directivos es un factor crítico de primer orden en la mejora de la educación y la acción docente de su profesorado, para el logro de los aprendizajes.

¿Qué es el liderazgo?

Es la Habilidad o capacidad de un individuo para influenciar, motivar y permitirles a otros el contribuir al éxito de la organización a la cual pertenece.

El liderazgo implica la existencia de una particular relación de influencia entre dos o más personas, es decir grupos de personas.

Es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas.

Esta posición tiene las siguientes implicaciones importantes:

1º.- El liderazgo involucra a otras personas, (empleados o seguidores) los empleados o trabajadores dan su voluntad es decir están aptos a recibir órdenes, si no ocurriera eso las cualidades del liderazgo del gerente serían irrelevantes.

2º.- Entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo, aquí los miembros del grupo desarrollan diversas actividades,      Sin embargo, por regla general el líder tendrá más poder.

3º.- Es la capacidad para usar conducta de los seguidores, de diferentes maneras, algunos líderes logran que sus trabajadores hagan sacrificios personales en bien de la organización.

¿Qué es ser lider?

El líder es aquella persona que es capaz de influir en los demás.

Persona que organiza, dirige, planifica y regula la vida de un grupo de trabajadores en base a su talento, prestigio y status.

Podemos explicar en el siguiente gráfico:

ser-lider

APORTES DE AUTORES SOBRE LIDER Y LIDERAZGO

  • JHON WORK: “aquel individuo que inspira confianza, acaba con la desesperación, combate el miedo, inicia acciones positivas y productivas, proyecta luz, define los objetivos y describe futuro más brillantes”.
  • PETER DRUCKER: “Un líder es aquel que tiene seguidores, ya que sin seguidores no puede ser líder. Es el que logra resultados, establece ejemplos es responsable, no predica que hace delega para no ahogarse en trivialidades; pero no delega lo que solo  él sabe hacer con la excelencia”
  • ADAIR (1980): afirma que la noción de liderazgo podría ser considerada como un proceso sin forma que comparten algunos o todos los miembros de un grupo, en la medida que se adapta a las características de cada grupo y, por consiguiente, a la de sus miembros. Cualquier miembro que, en un momento dado se encontrara desempeñando una función necesaria o efectiva para lograr las metas del grupo, resultaría el líder en ese momento.

CARACTERISTICAS DE UN LIDER

  • Sentido de pertenencia: Debe representar y pertenecer al grupo que encabeza.
  • Capacidad de comunicarse: Lograr que le escuchen y entiendan.
  • Inteligencia emocional: Habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios de los demás.
  • Capacidad de establecer metas y objetivos: sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente.
  • Capacidad de planeación: Donde se deben definir las acciones que se deben cumplir.
  • Un líder crece y hace crecer a su gente: Para crecer enseña, a su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos.
  • Capacidad visionaria para anticiparse a lo que puede venir.
  • Tiene Carisma: Atrae y llama la atención es agradable a los ojos de las personas, basta con interesarse por la gente y demostrar verdadero interés.
  • Es Innovador: Siempre buscara nuevas y mejores maneras de hacer las cosas.
  • Un líder está informado: Debe saber cómo se procesa la información, interpretarla de manera inteligente y utilizarla en la forma más moderna y creativa.

 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN LÍDER

VENTAJAS

DESVENTAJAS

  • Excelentes relaciones y mayor productividad.
  •  Personas motivadas respecto a las metas.
  •  Actividades evaluadas y unificadas.
  • Disminuye la comunicación deficiente.
  • Establece confianza, gana aprecio, gratitud y respeto.
  • Establece una visión y valores compartidos.
  •  Proporciona los recursos necesarios, capacitación y  libertad con responsabilidad.
  • Mayor salario y mayores recompensas.
  • Mayor status social y laboral.
  • Mayor influencia en las personas.
  •  Demasiada responsabilidad en la organización.
  • Quita mucho tiempo personal.
  • Responsable de sus aciertos y sus errores.
  • Tiene que hacer más papeleo y más trámites.
  • Se pierde confianza de grupo en caso de fracaso de un proyecto.
  • Se está a la zozobra de lo que puede pasar.
  • Puede haber desacuerdos con los colaboradores.
  • Se involucra mucho con las personas a su cargo.

 

FUNCIONES DE UN LÍDER

Un líder desempeña muchas funciones entre las que podemos citar:

1.-PLANIFICAR Y PREVEER

  • Un líder debe de tener capacidad visionaria, para adelantarse a lo que puede venir en un futuro no muy lejano.
  • Define tareas, objetivos, metas, buscar los recursos.
  • Asigna tareas y estándares de grupo.
  • Elabora un plan realizable para la toma de decisiones.

2.-GESTIONAR

  • Un líder busca y obtiene los recursos necesarios para que su equipo cumpla su función.
  • Reconoce y aprovecha las capacidades y habilidades de cada uno de los colaboradores.

3.-CONTROLAR

  • Controla y maneja el tiempo para el cumplimiento de actividades.
  • Asegura que las acciones se orienten al logro de objetivos.

4.-CONSULTAR YDECIDIR

  • Un líder consulta a expertos, investiga en documentos, pide un consejo antes de tomar una decisión.

5.-RESPALDAR MORALMENTE

  • Modera las discusiones grupales.
  • Disminuye las tensiones por medio del buen humor.
  • Crea un espíritu de grupo.
  • Alienta al grupo y a cada uno de los miembros.

6.-RENDIR CUENTAS

  • Dar a conocer los resultados del cumplimiento de responsabilidades.
  • Demostrar con transparencia.
  • Colocar los logros al cuidado de los demás.

7.-EVALUAR

  • Evalúa la actuación del grupo.
  • Ayuda al grupo a reflexionar sobre su actuación.
  • Estimula al grupo por los logros obtenidos.

TIPOS DE LIDERAZGO

Lo que distingue a un líder es que tenga seguidores: sin seguidores no hay líder ni liderazgo.

La palabra “liderazgo” en sí misma puede significar un grupo colectivo de líderes, o puede significar características especiales de una figura célebre que dirige al grupo. Arieu define al líder como “la persona capaz de inspirar y asociar a otros con un sueño”.

Por eso es tan importante que las organizaciones tengan una misión con alto contenido trascendente, ya que es una manera muy poderosa de reforzar el liderazgo de sus directivos.

Existen varias tipologías de liderazgo conforme presentamos a continuación:

  1. Según la formalidad en su elección:
  • Liderazgo formal: preestablecido por la organización.
  • Liderazgo informal: emergente en el grupo.
  1. Según la relación entre el líder y sus seguidores:
  • LIDERAZGO AUTORITARIO:

Es el único en el grupo que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización del grupo, sin tener que justificarlas en ningún momento. Sus criterios de evaluación utilizados por el líder no son conocidos por el resto del grupo, así como la comunicación es unidireccional: del líder al subordinado.

  • Posee visión de futuro.
  • Motiva constantemente a sus alumnos.
  • Hace que sus alumnos perciban que lo que hacen es importante para ti y para ellos.
  • Da tareas individuales, pero siempre pensando que dichas ideas tienen un valor global.
  • El alumno sabe en todo momento cuál es su objetivo y cuál es su recompensa.
  • El objetivo marcado es claro, pero a la vez tiene una cierta flexibilidad.
  • Permite la innovación.
  • Permite la experimentación.
  • Acepta los riesgos.

      NO FUNCIONA CUANDO

  • Docente y alumnos tienen unos conocimientos iguales o muy parecidos, ya que estos lo conciben como un docente presuntuoso o poco informado.
  • Se abusa del despotismo y la intransigencia.

LIDERAZGO DEMOCRÁTICO:

Es el líder que toma las decisiones tras desarrollar la discusión en el grupo, agradeciendo las opiniones de sus seguidores. Los criterios de evaluación y las normas son explícitas y claras.  Ante la resolución de un problema, el líder ofrece varias alternativas y el grupo participa en ellas para elegir.

  • Invierte mucho tiempo en recopilar ideas.
  • Trabaja con la intención de tener el respaldo de sus alumnos.
  • Busca constantemente en el grupo conseguir confianza, respeto y compromiso.
  • Fomenta la flexibilidad y la responsabilidad a la hora de trabajar porque tiene muy en cuenta las opiniones y decisiones de sus alumnos.
  • Es muy realista en cuanto a la consecución de objetivos.

 INCONVENIENTES:

  • Se ralentiza con consecución de objetivos, dada la pluralidad de opiniones.
  • Favorece poco la cohesión de grupo al fomentar tanto la participación.

LIDERAZGO LIBERAL LAISSEZ FAIRE:

El líder adopta un papel pasivo, abandona el poder en manos del grupo. No juzga ni evalúa las aportaciones de los demás miembros del grupo. Los miembros del grupo gozan de total libertad, y cuentan con el apoyo del líder sólo si se lo solicitan.

LÍDER PARTICIPATIVO:

Es el que adopta el estilo participativo utilizando la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos, pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben.

  • Ayuda a los alumnos a tomar conciencia de sus puntos fuertes y sus puntos débiles.
  • Es capaz de definir cuáles son las aspiraciones personales, académicas y profesionales de sus alumnos.
  • Ofrece una gran cantidad de instrucciones porque pauta las  tareas.
  • Ofrece mucho feedbacka sus alumnos.
  • Delega tareas con frecuencia, incluso las que se consideran complejas.
  • Defiende el error como una forma más de aprendizaje.
  • Defiende el valor del diálogo como herramienta para aumentar la responsabilidad entre sus alumnos.
  • Verbaliza el compromiso ante sus alumnos.

NO FUNCIONA CUANDO:

  • Los alumnos manifiestan muy pocas ganas de aprender.
  • Los alumnos manifiestan una falta considerable de motivación.

LIDERAZGO CONCILIADOR

  • Valora a sus alumnos y sus emociones por encima de las tareas y los objetivos de las mismas.
  • Busca en todo momento un buen clima de trabajo.
  • Concede mucha importancia a la lealtad.
  • Defiende cierto grado de autonomía en el aprendizaje.
  • Promueve la armonía dentro del grupo, así como la moral de sus alumnos

          NO FUNCIONA CUANDO:

  • El docente abusa del elogio.
  • El docente no ofrece soluciones a corto o medio plazo que puedan satisfacer al alumno.

LIDERAZGO EJEMPLARIZANTE

  • El docente tiene un alto rendimiento en su trabajo y lo demuestra constantemente.
  • Se obsesiona por hacer las tareas mejor y más rápido y lo exige también a sus alumnos.
  • Busca el mismo nivel y exigencia en todos sus alumnos.
  • Tiene las ideas claras, pero no siempre es capaz de transmitirlas con claridad al grupo.
  • Fomenta la desmoralización y el abandono debido a la alta tasa de exigencia.
  • El alumno se preocupa más por adivinar lo que quiere el docente que no por su trabajo en el aula.
  • No hay flexibilidad.
  • Desaparece la responsabilidad.
  • Las tareas son, por lo general, repetitivas, mecanizadas y aburridas.
  • El alumno ve poca recompensa en su esfuerzo.
  • Manifiesta poca sensibilidad por la atención a la diversidad.

   PUEDE FUNCIONAR CUANDO:

  • Los alumnos son homogéneos, están muy motivados, son muy competentes en sus tareas y requieren de poca atención o seguimiento individualizado.
  • Hay que realizar alguna actividad o proyecto en un plazo determinado.
  • SEGÚN EL TIPO DE INFLUENCIA DEL LÍDER SOBRE SUS SUBORDINADOS
  • Liderazgo transaccional: Los miembros del grupo reconocen al líder como autoridad y como líder. El líder proporciona los recursos considerados válidos para el grupo.
  • Liderazgo transformacional o carismático. El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los seguidores. Las principales acciones de un líder carismático son: discrepancias con lo establecido y deseos de cambiarlo, propuesta de una nueva alternativa con capacidad de ilusionar y convencer a sus seguidores, y el uso de medios no convencionales e innovadores para conseguir el cambio y ser capaz de asumir riesgos personales.
  • Liderazgo orientado a la tarea. A veces puede llegar a ser un tanto autocrático, ya que el fin absoluto de este tipo de líderes es que se realicen las tareas previstas en tiempo y forma. Son perfectos controlando, y gestionando los equipos, pero no tienen demasiado carisma en retener el talento de su equipo.

OTROS TIPOS DE LÍDERES

Según Granados (1999) existen distintas maneras de caracterizar los tipos de liderazgo. La autora establece una tipología a partir de las características o condiciones personales de quién ejerce el liderazgo. Veamos:

  1.  EL LÍDER PULPO:
  • Es el caudillo.
  • Es el que hace y sabe todo.
  • Es el que se hace imprescindible.
  • Es el que cree que los demás miembros del grupo no saben, que son ignorantes
  1.  EL LIDER ARAÑA:
  • Es el activista.
  • Es el que hace gestiones y trámites, papeles y juicios.
  • Se limita a hacer obras, pero no promueve organización.
  • Cuando sale, todo se viene abajo.
  1.  EL LIDER MUERTO:
  • Es el que no tiene vida.
  • Es el que no se mueve.
  • Es el que no convoca a reuniones.
  • Es el que no hace nada por su grupo o comunidad.
  1. EL LIDER TORTUGA:
  • Es el pasivo.
  • Es el que no tiene iniciativa.
  • Trabaja sólo cuando el grupo le exige o lo cuestiona.
  1. EL LIDER ZORRO:
  • Es el aprovechador.
  • Es el que utiliza su cargo para fines económicos y políticos.
  • Es el que trabaja sólo para figurar.
  1. EL LIDER ABEJA:
  • Es el democrático.
  • Es el que su cargo está al servicio de los demás.
  • Es el que promueve la participación de todos.
  • Es el que valora y respeta a su base.
  • Asume responsabilidades y da cuenta a los demás.

CUALIDADES DEL LIDER

PERSONALES

  1. Conocimiento

El conocimiento es una de las cualidades más importantes que debe poseer un Director que es líder.

Nada atraería mayormente la confianza y el respeto que el conocimiento y la habilidad demostrados.

No hay sustitutos para el conocimiento en su efectividad para crear confianza en sí mismo dentro del líder mismo.

El conocimiento no solo gana el respeto y la confianza de sus hombres y compañeros líderes. Es más importante, y fundamentalmente la confianza en él.

  1. Decisión

Un líder debe ser decidido, al expresar las órdenes debe ser claro y tenaz. Cuando tiene que tomar sus propias conclusiones decide descartando otras posibles decisiones de acuerdo a su sentido lógico de juicio.

  1. Iniciativa

Esta es la actividad o disposición de producir y llevar a cabo un pensamiento o acto. Es el resultado directo de la confianza en sí mismo y de la voluntad. La iniciativa no pertenece exclusivamente al líder.

En su sentido más profundo, el entusiasmo es la calidad que trata sobre los sentimientos. La alegría es la expresión de un optimismo interior y se manifiesta a través de las palabras que emplea. La expresión en sus ojos al hablar como su actitud en sí, podrá irradiar alegría y confianza. 

MORALES

  1. Fortaleza

La fortaleza es cualidad imprescindible para un jefe: un alma fuerte, es        aquella que acepta la adversidad, cuyo desequilibrio no turba las grandes emociones. Consiste en vencer el temor, huir de la temeridad y despreciar las fatigas y los peligros.

La entereza, virtud del corazón, representa al hombre valeroso de bien en el exacto cumplimiento de las obligaciones morales. Ya que “nunca le faltará pretexto para dejar de cumplir su deber”.

  1. Firmeza

La firmeza, virtud de la conciencia, es una resolución que supone energía, fuerza de voluntad, vigor y tensión en la acción. Es cualidad necesaria del jefe en muchas ocasiones y especialmente en las difíciles.

Cuanto más se sabe que un jefe es firme, tanto menos habrá de demostrarlo. Lo que contiene el hombre suele ser saber que si el jefe actúa lo hará con firmeza.

  1. Dominio de sí mismo, serenidad

El Director debe adquirir esa disposición de ánimo que mueve a considerar las cosas desde arriba, juzgar sin vehemencia y aceptar los hechos con calma; el dirigente no puede dejarse desbordar, ni por las ocupaciones, ni por los acontecimientos, ni por los hombres, ni por sí mismo. Debe dominar siempre la situación.

Perder el control de sí mismo es la manera segura de perder autoridad sobre los demás.

  1. Voluntad

La voluntad es cualidad fundamental en la función directiva. Aun con mediana inteligencia, quien se orienta a un objetivo concreto y persevera con ánimo constante, está seguro de alcanzarlo.

  1. Prudencia

La prudencia aconseja ir por camino más seguro, que no siempre es el más corto, también “es mejor volver atrás a perder en el camino”.

No des un paso adelante sin haber consolidado el anterior.

El Director debe guiarse por la prudencia, dosificado por la audacia serena, lejos de la osadía que, con frecuencia es fruto de la ignorancia.

  1. Justicia

Ser justo ha de ser norma fundamental del Director, lo cual no excluye el ser exigente e incluso severo. La severidad cuando es justa y no degenera en rigidez ocasiona trastornos.

El jefe justo distribuye, a quien en derecho corresponde, el mérito de una idea feliz o una acción eficaz.

La justicia involucra firmeza y rectitud, el enojo o la cólera.

Aprenda a ser imparcial cuando imponga un castigo u otorgue una recompensa.

  1. Moderación

Es la templanza en las palabras o en las acciones, es contenerse, es la capacidad de denominarse.

Los actos del Director deben estar regidos por la ponderación, el sentido de la medida y de la proporción.

Cuida las formas de cómo dices las cosas, a veces es tan importante como el propio fondo.

La moderación exige que cualquier cualidad, para ser plenamente humana, haya de completarse; así la justicia se humaniza con la demencia; la  firmeza necesita de la flexibilidad, la fortaleza de la prudencia, la inteligencia de la sabiduría.

  1. Humildad, modestia

El hombre verdadero es sencillo en la forma y en el fondo.

“Si no eres humilde, nada vales”, porque sin humildad, la fuerza no es más que violencia. Ten modestia para reconocer tus propios errores y sacar de ellos lecciones provechosas para el futuro y alienta a tus subordinados a hacer lo mismo, pero muéstrate comprensivo si se equivocan.

Reconocer un defecto es el primer paso para superarlo.

  1. Tolerancia

El dirigente debe ser tolerante, tratando a los hombres mejor, el buen dirigente, severo consigo mismo, es indulgente para los demás y hace pasar sus faltas por desventuras.

Sé generoso y si alguna vez dejas inclinar la balanza de la justicia que sea hacia el lado más humanitario.

  1. Respeto a la verdad

No consientas la verdad maniobrada, marginada o manipulada. Ten siempre la verdad para todos y de todos, mientras puedas, exígela.

Decir la verdad, decir sinceramente lo que se piensa, resulta con frecuencia penoso y exige valor ante el riesgo incierto de desconocidas consecuencias, pero es imperativo ético del cumplimiento de nuestro deber…?

  1. Sentido del tiempo

El tiempo, unidad para medir el cambio, es el elemento escaso, perecedero, no almacenable, independiente de la demanda, es nuestro gran enemigo, la materia prima más costosa, la más difícil de suplicar. No debe malgastarse y su robo no tiene perdón, porque no es posible restituir. No conocemos su verdadero valor hasta que lo hemos perdido.

  1. Espíritu joven, jovialidad

La vejez no guarda proporción directa con los años; “la falta de curiosidad”.

La juventud es aceptar con alegría que tienes mucho que aprender, que puedes mejorar, es tener una causa a la que consagrar la propia vida, estar abierto a los sueños y a los grandes horizontes y no encadenado a intereses que se defienden a ultranza. Es dar el primer puesto a las ilusiones, a los valores morales y espirituales, es querer obtener éxito sin tener el alma envejecida por el egoísmo.

Eres viejo si has desertado de tus ideales, si no tienes curiosidad, si no escuchas a nadie porque crees que nada te van a enseñar.

  1. Abierto a la crítica

El Director suele ser hombre que gusta de la franca crítica aun cuando no lo solicite. Soporta difícilmente las opiniones adversas, sus actos, aunque admite el juicio duro sobre las instituciones o las normas.

Acepta, de buen grado, las críticas que traten de mejorar su trabajo, los que más ayudaran serán los que le digan en que y por qué está equivocado. Procure eliminar a los que critican negativamente, recalcitrantes reclamantes, maniacos de la protesta sempitemos fiscales, qué nunca elogian, que nadie está contento.

No critique la decisión de los que te precedieron a menos que consideres debidamente todas las circunstancias que entonces concurrieron.                    

EL LIDERAZGO Y SU IMPACTO EN LA CALIDAD

El liderazgo comprendido coma capacidad integradora de las acciones de la gestión de la calidad no estuvo presente de manera formal en los primeros modelos de calidad. Por ejemplo en el modelo Deming de 1951 no se tienen en cuenta la dimensión de liderazgo para garantizar la calidad (ver Tabla 1).  Sin embargo los modelos Malcolm Baldrige de 1987 y el modelo EQM de 1991 incluyen como unas de las dimensiones determinantes de la calidad al liderazgo, es por ello que en estos modelos se muestran como la primera dimensión, lo que significa que sin liderazgo no se puede lograr calidad en los tiempos actuales.

Tabla 1: Modelos de calidad y dimensión de liderazgo

El Premio Deming (1951) El Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige (1987) El Premio Europeo a la Calidad (1991)
1- POLITICA 1- LIDERAZGO 110 puntos 1-LIDERAZGO 100 puntos
2-ORGANIZACION Y SU GESTION 2-PLANIFICACION ESTRATEGICA 80 puntos 2-POLITICA Y ESTRATEGIA 80 puntos
3-EDUCACION Y DISEMINACION 3- ENFOQUE EN EL CLIENTE Y EN EL MERCADO 80 puntos 3-PERSONAS 90 puntos
4-RECOGIDA, DISEMINACION Y USO DE INFORMACION SOBRE CALIDAD 4- INFORMACION Y ANALISIS 80 puntos 4-ALIANZAS Y RECURSOS 90 puntos
5- ANALISIS 5-DESARROLLO Y GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS 100 puntos 5-PROCESOS 140 puntos
6- ESTANDARIZACION 6- GESTION DE LOS PROCESOS 100 puntos 6- RESULTADOS EN LOS CLIENTES 200 puntos

Figura 01

En esta norma en el apartado 5 expresa como debe demostrarse el liderazgo en la calidad mediante los siguientes acápites:

“La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad:

  1.  Asumiendo la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la eficacia del sistema de gestión de la calidad;
  2. Asegurándose de que se establezcan la política de la calidad y los objetivos de la calidad para el sistema de gestión de la calidad, y que éstos sean compatibles con el contexto y la dirección estratégica de la organización;
  3.  Asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de gestión de la calidad en los procesos de negocio de la organización;
  4.  Promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.
  5.  Asegurándose de que los recursos necesarios para el sistema de gestión de la calidad estén disponibles.
  6. Comunicando la importancia de una gestión de la calidad eficaz y conforme con los requisitos del sistema de gestión de la calidad.
  7. Asegurándose de que el sistema de gestión de la calidad logre los resultados previstos.
  8. Comprometiendo, dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir a la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
  9. Promoviendo la mejora.
  10. Apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo en la forma en la que aplique a sus áreas de responsabilidad.”

Finalmente mencionaremos que diferentes investigadores del campo educativo, específicamente de la línea de investigación de escuelas eficaces, vienen demostrando el impacto positivo que tiene el liderazgo en la mejora de la calidad de los centros educativos como en el aprendizaje de los estudiantes. Así la revisión académica identifica el liderazgo de organizaciones educativas como una de las principales variables que inciden en un mejor desempeño de los establecimientos y del sistema en general (OCDE, 2009). Por su parte Leithwood, Harris & Hopkins, 2008 manifiestan que el liderazgo directivo es uno de los factores escolares más importantes en el aprendizaje de los alumnos. Todo ello nos lleva a inferir que la calidad de las escuelas va a depender en gran medida de la competencia, dedicación y estilo de liderazgo del equipo directivo (Álvarez, 2001, en Cuevas & Díaz, 2005),

CONCLUSIONES

  • La calidad depende del liderazgo de la alta dirección
  • El liderazgo pedagógico de los directivos es un factor crítico de primer orden en la mejora de la educación.
  • El liderazgo educativo es el segundo factor interno en la escuela que más relevancia tiene en los logros de aprendizaje, tras la acción docente de su profesorado.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

  • Bolívar, A. (2010). El liderazgo educativo y su papel en la mejora: una revisión actual de sus posibilidades y limitaciones.Psicoperspectivas9(2), 9-33.
  • OCDE (2009). Creating Effective Teaching and Learning Environments: First Results from TALIS.
  • Leithwood, K.; Day, C.; Sammons, O.; Harris, A. y Hopkins, D. (2008). Successful school leadership: What it is and how it influences pupil learning.
  • Moszkowitz, A. E. (2000). Modelos de calidad. Memoria de Trabajos de Difusión Científica y Técnica, (1), 37-42.
  • Norma, I. S. O. (2008). 9001: 2008.System zarządzania jakością–Wymagania.
  • Cornejo, M. (2008).- Liderazgo de Excelencia Pag 19,22, 24,36.
  • Fischman, D. (2000). El Espejo del Líder. Editorial UPC.
  • Gonzalez , T., Guillen, M. (2000). Necesidad de liderazgo y su dimensión ética en la gestión de calidad total. Valencia: Universidad de València.
  • Landolfi, H. (2009). La esencia del liderazgo, Ediciones Dunken, Buenos Aires, Argentina. ISBN 978-987-02-3827.
  • Daft, Richard L. La experiencia del liderazgo. Cengage learning. Tercera edición.
  • (*) Martel Vidal, Hugo, Asenjo Castro, Víctor Manuel y Ovidio Senén Zubieta Béjar. Op. Cit. pág. 49-52

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